柳城縣政府信息公開(kāi)舉報(bào)投訴制度
為進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作，加強(qiáng)對(duì)柳城縣政府信息公開(kāi)工作監(jiān)督檢查，暢通舉報(bào)投訴渠道，規(guī)范舉報(bào)調(diào)查行為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，特制定本制度。
一、公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)不依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向上級(jí)行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)舉報(bào)。
二、舉報(bào)投訴內(nèi)容?？h政府及其部門(mén)在開(kāi)展政府信息公開(kāi)活動(dòng)過(guò)程中是否存在下列問(wèn)題：
?。ㄒ唬┎灰婪男姓畔⒐_(kāi)義務(wù)的；
?。ǘ┎患皶r(shí)更新公開(kāi)的政府信息內(nèi)容、政府信息公開(kāi)指南和政府信息公開(kāi)目錄的；
（三）違反規(guī)定收取費(fèi)用的；
?。ㄋ模┩ㄟ^(guò)其他組織、個(gè)人以有償服務(wù)方式提供政府信息的；
?。ㄎ澹┕_(kāi)不應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的政府信息的；
?。┻`反《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定的其他行為。
三、舉報(bào)投訴形式。舉報(bào)投訴可采用來(lái)信、來(lái)訪、電話、電子信箱或口頭等形式進(jìn)行。
四、舉報(bào)投訴受理部門(mén)。舉報(bào)投訴受理部門(mén)為柳城縣政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。具體負(fù)責(zé)監(jiān)督舉報(bào)投訴的受理、登記、調(diào)查、督辦、答復(fù)及歸檔工作。受理部門(mén)地址：柳城縣大埔鎮(zhèn)城東大道15號(hào)，城東大廈主樓二樓行政審批改革和政務(wù)公開(kāi)股辦公室，郵政編碼：545200，聯(lián)系電話：0772-7613212，電子郵箱：lczwgkg@163.com，負(fù)責(zé)人：行政審批改革和政務(wù)公開(kāi)股工作人員。
五、投訴舉報(bào)件的調(diào)查處理。對(duì)投訴舉報(bào)件的處理參照紀(jì)檢監(jiān)察信訪件辦理程序進(jìn)行處理。對(duì)問(wèn)題不嚴(yán)重、不復(fù)雜的投訴舉報(bào)，應(yīng)立即進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，盡可能當(dāng)場(chǎng)答復(fù);對(duì)問(wèn)題較嚴(yán)重、較復(fù)雜的事項(xiàng)，應(yīng)認(rèn)真組織進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，在信訪規(guī)定的時(shí)限內(nèi)作出答復(fù)。
六、凡被投訴舉報(bào)違反政府信息公開(kāi)制度規(guī)定的人員，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
七、確保舉報(bào)人的安全，對(duì)舉報(bào)人應(yīng)予保密，對(duì)泄密者給予行政處分，對(duì)泄密造成重大影響的移送司法機(jī)關(guān)處理。
八、對(duì)群眾的舉報(bào)信件和舉報(bào)電話，領(lǐng)導(dǎo)小組收悉后，要及時(shí)派人調(diào)查處理，并應(yīng)確保調(diào)查的準(zhǔn)確性，同時(shí)將查處結(jié)果存檔和書(shū)面答復(fù)舉報(bào)人，避免群眾重復(fù)上訪或越級(jí)上訪。
九、對(duì)舉報(bào)內(nèi)容原則上在兩星期內(nèi)做好調(diào)查處理，并有結(jié)果和答復(fù)；對(duì)匿名舉報(bào)也應(yīng)作好調(diào)查處理，但不予答復(fù)。
